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在各種會議，尤其是高端和大型國際會議口譯中，口譯質(zhì)量無疑是決定會議是否能夠成功舉行的關(guān)鍵。
那么，評判會議口譯質(zhì)量的好壞到底有哪些標(biāo)準(zhǔn)呢？這些標(biāo)準(zhǔn)在重要性方面又是如何排序的呢？

根據(jù)會議口譯研究專家Bühler (1986)針對AIIC會員的問卷調(diào)查，國際會議口譯譯員協(xié)會（AIIC）目前仍然是全球范圍最廣、最具專業(yè)性的會議口譯譯員協(xié)會，評判口譯質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)重要性依次為（標(biāo)準(zhǔn)主要分為兩個層面，一個是語言層面；一個是非語言層面）：
1. Sense consistency with original message
與speaker傳遞的話語意思一致；
2. Logical cohesion of utterance
譯出語在邏輯上具有連貫性；
3. Use of correct terminology
專業(yè)術(shù)語使用正確；
4. Fluency of delivery
表達(dá)流暢；
5. Correct grammatical usage
無語法錯誤；
6. Completeness of interpretation
信息傳達(dá)完整；
7. Pleasant voice
聲音悅耳；
8. Native accent
發(fā)音地道；
9. Appropriate style
不太清楚這里的style到底是指什么？Manners還是語言風(fēng)格？

此外，譯前準(zhǔn)備、著裝禮儀、提前到達(dá)會場等雖然不屬于語言層面，但同樣受到客戶、翻譯服務(wù)供應(yīng)商以及口譯工作者的重視。

上海譯銳翻譯一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的口譯服務(wù)。我們會在每次口譯服務(wù)結(jié)束后，向客戶提供涵蓋以上九大標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量反饋問卷調(diào)查表，以從中發(fā)現(xiàn)自己以及譯員的不足，并及時改進(jìn)，以確保能夠不斷的提高自己的服務(wù)質(zhì)量。